VILLKOR FÖR ONLINEBUTIKEN
Söta pasteller
§ 1. Allmänt
1. Dessa villkor, nedan kallade "villkoren", definierar reglerna för användning av onlinebutiken som finns på webbadressen: https://sweetpastels.eu nedan kallad "butiken".
2. Butiken drivs av Słodkie Pastele Spółka z o.o. med säte i Ząbki 05-091, 1C/2 Baśniowa Street. NIP: 1251731440, införd i registret över företagare i det nationella domstolsregistret som förs av distriktsdomstolen för M.ST. WARSZAWA I WARSZAWA, XIV KOMMERSIELL UPPDELNING AV DET NATIONELLA DOMSTOLSREGISTRET under KRS-nummer: 0000965542, aktiekapital PLN 5000, nedan kallad "administratören".
3. Butikens adress och kontaktuppgifter: Internetadress – https://sweetpastels.eu e-postadress – shop@sweetpastels.eu
4. Föremålet för försäljningen av butiken är icke-prefabricerade föremål, tillverkade enligt konsumentens specifikationer m.in.:
a) Handsydda kuddar.
b) Handsydda leksaker.
c) Handsydda prydnadsföremål.
5. Varje person bör läsa villkoren innan de använder butiken.
6. Att göra inköp i butiken kräver att kunden har ett aktivt och effektivt e-postkonto.
§ 2. Definitioner
De termer som används i villkoren ska ha följande betydelser:
a) Butik - en onlinebutik som arbetar på https://sweetpastels.eu adress och säljer produkter på distans;
b) Kund - varje enhet som gör ett köp i onlinebutiken i enlighet med villkoren, inklusive konsumenten och entreprenören;
c) Användare - varje enhet som använder Internet som går in på butikens webbplats;
d) Kundkonto - ett fält som innehåller data om transaktioner och ett instrument som används för att utföra order som placerats av kunden;
e) Nyhetsbrev – en tjänst som tillhandahålls av onlinebutiken till användaren som har samtyckt till att skicka nyhetsbrevet till dem, bestående i att skicka till sådana användare all information om driften av onlinebutiken, efter att användaren frivilligt har angett sin e-postadress, namn och efternamn;
f) Konsument - en fysisk person som utför en juridisk transaktion med en företagare som inte är direkt relaterad till hans eller hennes affärs- eller yrkesverksamhet;
g) Entreprenör - en fysisk person, en juridisk person eller en enhet utan juridisk person som utför en juridisk transaktion i eget namn som en del av sin verksamhet eller yrkesverksamhet;
h) Arbetsdagar - veckodagar från måndag till fredag, med undantag för helgdagar;
i) Regler och villkor – detta dokument som specificerar villkoren för användning av onlinebutiken och köp av produkter däri;
j) Registrering – frivilligt tillhandahållande av uppgifter av butikens kund genom att fylla i formuläret som finns tillgängligt i butiken.
§ 3. Typer och omfattning av butikens verksamhet
1. Genom butiken utförs distansförsäljning via Internet of Things-nätverket inom tillbehör, smycken, leksaker för hemmet gjorda till individuell beställning av kunden.
2. Butiken informerar om att i enlighet med artikel 38 i konsumenträttslagen tillkommer inte konsumenten rätten att frånträda ett distansavtal i enlighet med lagen om det sortiment som avses i § 3 avsnitt 1 har utförts fullt ut av butiken, med uttryckligt samtycke från kunden, som härmed informeras om att kunden efter utförandet av tjänsten, dvs. butikens utförande av varan, förlorar rätten att dra sig ur avtalet;
§ 4. Privatliv
1. Genom att fylla i köpformuläret och kryssa i rutan bredvid det relevanta uttalandet samtycker kunden till insamling och behandling av sina personuppgifter i enlighet med lagen om skydd av personuppgifter av den 29.08.1997 (Journal of Laws of 2002, nr 101, punkt 926, med ändringar) av administratören för det syfte som är nödvändigt för att utföra bestämmelserna i dessa villkor och de tjänster som tillhandahålls på grundval av detta.
2. Administratören av personuppgifter är Słodkie Pastele Spółka z o.o. med säte i Ząbki 05-091, 1C/2 Baśniowa Street. NIP: 1251731440, KRS: 0000965542.
3. Den registeransvarige har anförtrott behandlingen av personuppgifter till Słodkie Pastele Spółka Z o.o. med säte i Ząbki 05-091, Baśniowa 1C/2. NIP: 1251731440, KRS: 0000965542
4. Administratören har endast rätt att lämna ut personuppgifter till enheter som är auktoriserade enligt relevanta lagbestämmelser, i enlighet med bestämmelserna i förordningarna och tillämpliga lagar.
5. Användaren har rätt att inspektera och ändra sina personuppgifter när som helst, samt att omedelbart radera dem efter att ha rapporterat dem till administratören, som ändrar eller helt raderar uppgifterna på användarens begäran.
6. Administratören, via webbplatsen och andra former av kommunikation, samlar in och behandlar följande personuppgifter om användare som tillhandahålls under registreringsprocesserna på webbplatsen: namn och efternamn, bostadsadress, e-postadress, telefonnummer
7. Endast personuppgifter som tillhandahålls av kunden frivilligt samlas in. Uppgifterna behandlas för det ändamål som är nödvändigt för att genomföra bestämmelserna i dessa förordningar, och särskilt för att:
a) Ingå ett avtal om försäljning av de beställda varorna;
b) Leverera till kunden de varor som kunden har beställt;
c) Utfärda ett dokument som bekräftar försäljningen av varor;
d) Bokföra transaktioner i butikens IT-bokföringssystem under den period som krävs enligt lag och lagra personuppgifter i IT-redovisningssystemet för att säkerställa historiken för kommersiella transaktioner som gjorts av butiken;
e) Lagring av kundens personuppgifter i kundens databas.
f) Personuppgifter kommer att lagras under kontraktets löptid och under en tidsperiod som överensstämmer med gällande bestämmelser, med hänsyn till preskriptionstiden för fordringar och skatteskulder. De personuppgifter för vilken du har lämnat ditt samtycke kommer att lagras tills du återkallar ditt samtycke.
8. Med kundens ytterligare samtycke kan de insamlade personuppgifterna också användas för reklam- och marknadsföringsändamål, inklusive i synnerhet för att presentera kundens kommersiella erbjudande och annan marknadsföringsinformation relaterad till butiken.
9. Om du prenumererar på nyhetsbrevet och samtycker till att ta emot det i registreringsprocessen eller gör en beställning (samtycke till att ta emot kommersiell information på elektronisk väg) är det bara nödvändigt att ange en e-postadress till vilken kommersiell information från administratören kommer att skickas. Du kan när som helst välja bort att skicka sådan information genom att logga in på ditt konto i butiken eller genom att klicka på länken för att avsluta prenumerationen i sidfoten på varje nyhetsbrev.
10. De uppgifter som lämnas vid beställning behandlas också av följande enheter i det angivna tillämpningsområdet: för- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress som anges som leveransadress tillhandahålls transportföretag i form av en etikett/fraktsedel, som också är en beställning för leverans av försändelsen. Beroende på vald typ av försändelse vidarebefordras följande:
a) Kurir;
b) Polska posten
c) Betalningsoperatörer PayPal och IMOJE
d) ING Bank Śląski
11. Kunden har rätt att när som helst få tillgång till sina personuppgifter och rätten att korrigera dem och begära att de raderas (rätten att bli bortglömd).
12. Administratören informerar om att kunden inte är skyldig att tillhandahålla sina personuppgifter, men vägran att tillhandahålla dem kommer att förhindra korrekt utförande av de tjänster som anges i villkoren och de fördelar som följer av avtalet mellan butiken och kunden.
13. De insamlade uppgifterna är föremål för noggrant skydd i enlighet med gällande lagar. Administratören gör allt för att säkerställa en lämplig säkerhetsnivå för lagrade data.
14. Cookies används i butiken. När Kunden besöker Butikens webbplats skickar Butikens system minst en Cookie-fil till Kundens dator för att entydigt identifiera webbläsaren. Butikens server registrerar automatiskt den information som skickas av Kundens webbläsare när webbplatserna visas. Serverloggar kan innehålla information som webbförfrågan, IP-adress, webbläsartyp och språk samt datum och tid då begäran gjordes. Denna information gör det möjligt för oss att förbättra kvaliteten på våra tjänster genom att identifiera och lagra kundpreferenser och spåra trender, till exempel hur vår webbplats söks. Kunden kan förbjuda mottagandet av cookies och därmed förbli anonym, men genom att inte tillåta registrering av cookies kommer butiken inte att kunna identifiera kunden eller hans preferenser.
15. Butiken informerar kunderna om att de tjänster som erbjuds via butiken tillhandahålls via det offentliga internet. I samband med ovanstående uppmärksammar butiken kunderna på det faktum att användningen av butikens tjänster kan innebära risk för störningar från tredje part vid överföring av data som skickas via Internet mellan butiken och kunden.
16. Information om principerna och metoderna för att registrera, säkra och göra innehållet i det ingångna avtalet tillgängligt för den andra parten:
a) Registrering, säkring och tillgängliggörande av innehållet i det ingångna avtalet ska möjliggöras genom att ett lämpligt e-postmeddelande skickas efter det att försäljningsavtalet har ingåtts.
b) Registrering, säkring och tillgängliggörande av innehållet i det ingångna försäljningsavtalet sker genom att skicka innehållet i det ingångna avtalet till kunden till den angivna e-postadressen eller genom att förse kunden med specifikationen för beställningen och inköpsbeviset;
c) Innehållet i det ingångna avtalet registreras och säkras dessutom i tjänsteleverantörens IKT-system och görs tillgängligt på kundens begäran.
17. Kunden har rätt att lämna in en begäran om behandling av sina personuppgifter via fliken Mitt konto i sweetpastels.eu
18. Kunden har rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten som behandlar skyddet av personuppgifter – ordföranden för byrån för skydd av personuppgifter.
§ 5. Tekniska krav
1. För att säkerställa korrekt och oavbruten användning av butiken bör kundens station/terminalutrustning uppfylla följande tekniska minimikrav:
a) en aktiv internetanslutning,
b) aktiverat godkännande av cookies och Java Scripts
2. Butiken är inte skyldig att tillhandahålla ovanstående enheter och/eller programvara.
3. Installationen av den programvara som avses i punkt 1 är föremål för ett separat licensavtal mellan Kunden och licensgivaren.
4. Butikens webbplats är anpassad till upplösningen på vilken skärm som helst.
§ 6. Regler för inköp
1. Det föreläggande som avses i 3 § 1 § ska ges in på ett formulär där beslutet beskrivs, eventuellt bifogas, dess specifikationer. Genom att tillhandahålla beskrivningar och specifikationer av objektet förklarar kunden att de inlämnade dokumenten inte kränker tredje parts upphovsrätt och ger administratören en licens att använda denna information för att utföra den beställda artikeln.
2. Butiken, innan köpet bekräftas, ger kunden följande information:
a) En exakt beskrivning av produkten och dess egenskaper.
b) Det totala priset för de beställda produkterna, inklusive skatter, samt avgifts-, transport-, leverans- eller posttjänster, och en sammanfattning av det totala orderbeloppet med valt leveransalternativ.
c) Betalningssätt och -tidpunkt.
d) om sättet och tidpunkten för entreprenörens prestation.
3. Köp av en produkt kräver registrering i butiken.
4. Beställning görs med hjälp av ett formulär som finns tillgängligt på butikens webbplats som finns tillgängligt efter att ha tryckt på knappen – "Jag beställer med skyldighet att betala" med signaturen på en viss produkt, eller i sammanfattningen av inköpslistan / korgen, där kunden tillhandahåller följande uppgifter:
a) Namn eller företagsnamn;
b) E-postadress;
c) Telefonnummer;
d) NIP (Tax Identification Number) (för kunder – företagare);
e) Uppgifter om leveransadress
5. Kunden gör en beställning efter att ha läst informationen som anges i butiksvillkoren och informationen som anges i punkt 2, som kommer att visas i elektronisk form i det sista steget av att fylla i det elektroniska formuläret som föregår uttrycket för viljan att vara bunden av kontraktet genom att klicka på knappen "Beställ med skyldighet att betala". Efter att ha läst den insamlade informationen som anges för en viss kundorder uttrycker kunden sin vilja att vara bunden av kontraktet genom att trycka på knappen "Order with obligation to pay".
6. Alla priser som anges på butikens webbplats är i polska zloty och inkluderar moms. Priset som visas i kundvagnssammanfattningen innan du gör en beställning tar hänsyn till fraktkostnaderna enligt det alternativ som kunden valt.
7. Butiken åtar sig att leverera varor utan defekter.
8. En beställning anses accepterad för utförande efter att butiken har bekräftat godkännandet av beställningen som gjorts av kunden:
a) bekräftelsen på godkännande av beställningen skickas automatiskt efter att kunden har gjort beställningen;
9. Butiken kan avbryta godkännandet av beställningen i händelse av tvivel om äktheten eller tillförlitligheten hos de uppgifter som kunden anger i registreringsformuläret. I ett sådant fall kommer butiken omedelbart att kontakta kunden för att klargöra de aktuella tvivel.
10. I händelse av att vissa av de produkter som omfattas av beställningen inte är tillgängliga informeras kunden omedelbart. Kunden bestämmer om beställningen ska annulleras helt eller delvis.
11. Kunden och butiken är bundna av priset på produkten som gäller vid tidpunkten för beställningen av den.
12. Följande betalningsmetoder accepteras i butiken:
a) Postförskott vid leverans av ett paket som levererats av en postoperatör eller ett kurirföretag.
b) vanlig banköverföring, till kontonummer: PL 74 1050 1025 1000 0090 3272 4214 ;
c) PayPal elektroniskt betalningssystem
d) BLIK-betalningar, betalkort, elektronisk överföring via det externa betalningssystemet imoje, som drivs av ING Bank Śląski
13. Tidsfristen för betalning är två arbetsdagar från dagen för godkännande av ordern för verkställighet.
14. Avtalet ska anses ha ingåtts vid tidpunkten för bekräftelse av godkännande av beställningen vid betalning vid leverans eller vid tidpunkten för betalning av kunden, efter att ha mottagit en bekräftelse på godkännande av ordern för utförande.
15. De beställda varorna skickas inom högst fjorton arbetsdagar:
a. från att kreditera det belopp som ska betalas för produkten om du väljer att betala i förskott,
b. från bekräftelsen av mottagandet av beställningen till utförandet vid val av betalning vid leverans
16. Paket skickas via DPD-kurirföretag, polsk post eller till InPost paketskåp. Fraktkostnader anges på fliken Frakt. Kostnaden för internationella transporter bestäms individuellt med kunden - beroende på leveransdestinationen.
17. Vid beställning av flera varor packas varorna vanligtvis kollektivt i en leverans, såvida inte kunden väljer en annan förpackningsmetod och väljer alternativet med separat leverans för varje produkt.
18. Kunden kommer att meddelas om leveransen av varorna via e-post. När du väljer kurirleverans får kunden ett spårningsnummer via e-post.
19. Den maximala leveranstiden enligt konsumenträttslagen är upp till 30 dagar. Om den tidsfrist som anges i föregående mening överskrids har konsumenten rätt att tilldela ytterligare tid till säljaren. Om varorna fortfarande inte levereras kan kunden dra sig ur avtalet.
20. Om varorna ska skickas av butiken till kunden som är konsument, överförs risken för oavsiktlig förlust eller skada på varan (varorna) till kunden vid tidpunkten för leveransen till kunden. Leverans av en vara (varor) anses vara anförtrodd av butiken till transportören, om butiken inte hade något inflytande på köparens val av transportören.
21. Tillsammans med produkten skickar butiken ett informationsformulär (instruktion om frånträde av avtalet) och ett formulär om frånträde av avtalet – formulären utgör bilaga nr 1 och 2 till dessa villkor.
22. Kunden kommer att meddelas om leveransen av varorna via e-post. När du väljer kurirleverans får kunden ett spårningsnummer via e-post.
23. Ett kvitto som bekräftar köpet skickas med produkten. På kundens begäran utfärdas en momsfaktura. Kunden är skyldig att tillhandahålla fullständiga uppgifter som är nödvändiga för korrekt utfärdande av en momsfaktura:
a) Namn/företag;
b) Bostadsadress/säte.
c) Skatteregistreringsnummer (NIP) (när det gäller företag),
d) Ordernummer,
e) Postadress
24. Varje kund som registrerar sig och/eller gör en beställning samtycker till att ta emot information relaterad till transaktionens gång, meddelanden om ändringar av dessa villkor till den e-postadress som han / hon har angett.
25. Annan information om driften av webbplatsen, liksom kommersiell information om nya produkter eller tjänster på webbplatsen, kampanjer på webbplatsen och marknadsföring av produkter från administratörens partners kommer endast att skickas till de kunder som har gett sitt samtycke.
§ 7. Klagomål
1. Inom ramen för klagomål kan en kund som är konsument eller företagare som gör ett köp för ändamål som inte är relaterade till den bedrivna verksamheten (nedan kallad kunden) utöva de rättigheter som beviljas enligt bestämmelserna i civillagen av den 23 april 1964 (Journal of Laws nr 16, punkt 93, med ändringar) och lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter (Journal of Laws of 2014, punkt 827 av den 24 juni 2014).
2. Butiken är ansvarig gentemot kunden enligt garantin om den sålda varan (varorna) har ett fysiskt eller juridiskt fel. En fysisk defekt består i att den sålda varan (varorna) inte överensstämmer med kontraktet. I synnerhet är en såld sak (varor) inte i överensstämmelse med avtalet om:
f) Den har inte sådana egenskaper som en sådan sak borde ha på grund av det ändamål som anges i avtalet eller som följer av omständigheterna eller ändamålet.
g) inte har de egenskaper som butiken har försäkrat kunden om, inklusive genom att presentera ett prov eller mönster;
h) det inte är lämpligt för det syfte som kunden informerade butiken om när avtalet ingicks, och butiken inte har gjort några invändningar mot sådan användning;
i) den levererades till kunden i ofullständigt skick.
3. Klagomål angående de beställda varorna kan lämnas via e-post till adressen shop@sweetpastels.eu eller med rekommenderat brev till adressen Andersena 6 05-091 Ząbki,
4. För att underlätta inlämnandet av klagomål har ett exempel på klagomålsformulär placerats på https://sweetpastels.eu/content/regulamin adress. Användningen av detta formulär är frivillig.
5. När du lämnar in ett klagomål, vänligen ange följande uppgifter: kundens namn och efternamn, adress, uppgifter som möjliggör identifiering av försäljningen (t.ex. inloggning, ordernummer, transaktionsdatum), ämne och orsak till klagomålet, kontaktuppgifter.
6. Genom att specificera sättet att uppfylla butikens skyldigheter inom ramen för klagomålet om förekomsten av fysiska eller juridiska defekter på varorna, har kunden, som är konsument, rätt att lämna ett uttalande om att sänka priset eller dra sig ur avtalet, såvida inte butiken omedelbart och utan alltför stora olägenheter för kunden ersätter den defekta artikeln med en defektfri eller tar bort defekten. Denna begränsning gäller inte om varan redan har bytts ut eller reparerats av säljaren (butiken) eller om butiken inte har uppfyllt skyldigheten att ersätta varan med en defektfri eller att ta bort defekten.
7. I stället för den defektborttagning som föreslås av butiken kan kunden kräva att varan ersätts med en defektfri, eller istället för att byta ut artikeln, kräva att defekten avlägsnas, såvida det inte är omöjligt att bringa varan i överensstämmelse med avtalet på det sätt som kunden valt eller skulle kräva överdrivna kostnader jämfört med den metod som butiken föreslår. Vid bedömningen av kostnadernas överdrivna karaktär beaktas värdet av den felfria varan, typen och betydelsen av den konstaterade defekten samt de olägenheter som kunden skulle utsättas för med någon annan metod för tillfredsställelse.
8. Det reducerade priset bör stå i proportion till det pris som följer av det avtal där värdet på de defekta varorna förblir i förhållande till varans värde utan defekten.
9. Kunden kan inte dra sig ur avtalet om felet är obetydligt.
10. Klagomål som lämnas in av kunden kommer att behandlas inom 14 dagar från det att de lämnades in. Underlåtenhet att göra ett uttalande inom denna period ska anses vara ett erkännande av kundens påståenden. Ett klagomål kan lämnas in inom 14 dagar efter köpet.
11. Kunden ska underrättas om lösningen av klagomålet på samma sätt som klagomålet skickades, såvida inte kunden förbehåller sig en annan kontaktform. Lösningen av klagomålet kommer dessutom att skickas elektroniskt till den e-postadress som anges av kunden.
12. I händelse av en positiv lösning av klagomålet ska butiken skicka varorna till kunden utan defekter eller med defekten borttagen inom rimlig tid. Om reparation eller utbyte av en viss produkt mot en ny inte är möjlig av de skäl som anges i punkterna 5 och 6, kommer butiken, i enlighet med den alternativa begäran som lämnats av kunden, att sänka priset eller återbetala motsvarande priset på produkten, ökat med fraktkostnader.
13. Rätten till garanti är utesluten för kunder som gör inköp som företagare.
§ 8. Konsumentens frånträde av avtalet
1. I enlighet med lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter (Journal of Laws of 2014, punkt 827) har kunden som är konsument rätt att skriftligen dra sig ur det ingångna avtalet utan att ange en anledning inom fjorton dagar från leveransdatumet för varan, dvs. från det ögonblick då kunden kom i besittning av varan, eller från det ögonblick då en annan tredje part än den transportör som anges av kunden kom i besittning av artikeln. Den rättighet som avses ovan gäller även för en fysisk person som ingår ett avtal som har direkt samband med dennes affärsverksamhet, om det klart framgår av avtalets innehåll att det inte är av yrkesmässig natur för den personen, särskilt till följd av föremålet för hans affärsverksamhet, som gjorts tillgängligt på grundval av bestämmelserna om central registrering och information om ekonomisk verksamhet." För att iaktta den fjortondagarsperiod som avses i punkt 1 räcker det att skicka ett meddelande om frånträde innan det löper ut. Uttalandet kan lämnas in på formuläret, vars mall bifogas dessa villkor och kommer att bifogas av butiken i pappersversion till leveransen av produkten. Användningen av detta formulär är frivillig.
2. Enligt artikel 38 i konsumenträttslagen gäller rätten att frånträda ett distansavtal enligt lagen inte konsumenten i följande fall:
a) för tillhandahållande av tjänster, om entreprenören har utfört tjänsten fullt ut med konsumentens uttryckliga samtycke, som informerades innan tjänsten påbörjades att han skulle förlora rätten att dra sig ur avtalet efter att entreprenören hade utfört tjänsten;
b) Om priset eller ersättningen beror på fluktuationer på finansmarknaden som näringsidkaren inte har någon kontroll över och som kan inträffa före utgången av ångerfristen.
c) Om föremålet för tjänsten är en icke-prefabricerad artikel som tillverkats enligt konsumentens specifikation eller tjänar till att tillgodose hans individuella behov.
d) Om föremålet för tjänsten är en vara som snabbt kan förgängas eller har kort hållbarhet.
e) där föremålet för tjänsten är en vara som levereras i en förseglad förpackning, som inte kan returneras efter att förpackningen öppnats av hälsoskydds- eller hygienskäl, om paketet har öppnats efter leverans;
f) där föremålet för tjänsten är varor som efter leveransen till sin natur är oskiljaktigt förbundna med andra föremål,
g) där ämnet för tjänsten är alkoholhaltiga drycker, vars pris överenskommits vid ingåendet av försäljningsavtalet och vars leverans får ske först efter 30 dagar och vars värde beror på fluktuationer på marknaden, över vilka entreprenören inte har någon kontroll;
h) Om konsumenten uttryckligen har begärt att näringsidkaren ska komma till honom för brådskande reparation eller underhåll. Om näringsidkaren tillhandahåller andra tjänster än de som konsumenten begär, eller tillhandahåller andra varor än reservdelar som är nödvändiga för reparation eller underhåll, har konsumenten rätt att frånträda avtalet med avseende på ytterligare tjänster eller artiklar.
i) där föremålet för tjänsten är ljud- eller bildinspelningar eller datorprogram som levereras i en förseglad förpackning, om förpackningen har öppnats efter leveransen, för tillhandahållande av tidningar, tidskrifter eller tidskrifter, med undantag för prenumerationsavtal,
j) avslutas genom offentlig auktion,
k) För tillhandahållande av tjänster inom logi, utom för bostadsändamål, godstransport, biluthyrning, catering, fritidstjänster, underhållning, sport- eller kulturevenemang, om dagen eller perioden för tillhandahållandet av tjänsten anges i avtalet.
l) för tillhandahållande av digitalt innehåll som inte spelas in på ett fysiskt medium, om utförandet av tjänsten började med konsumentens uttryckliga samtycke före utgången av tidsfristen för återkallande av avtalet och efter att entreprenören informerade honom om förlusten av rätten att dra sig ur avtalet.
3. En kund som gör en individuell specifikation av den beställda produkten och har instruerats om rätten att dra sig ur avtalet bör samtycka till att ångerrätten utesluts.
4. Om kunden utövar den rätt som avses i punkt 1 ska de direkta kostnaderna för att returnera varorna täckas av kunden.
5. I händelse av återkallande av detta avtal ska kunden återbetalas alla betalningar som mottagits från honom, inklusive kostnaderna för leverans av varorna (med undantag för extra kostnader som följer av den leveransmetod som kunden valt annat än den billigaste vanliga leveransmetoden som erbjuds som en del av leveransen av varor som finns tillgängliga i butiken), omedelbart och i alla fall senast 14 dagar från dagen för där Butiken har informerats om Kundens beslut att utöva rätten att frånträda avtalet med Butiken.
6. Butiken ska återbetala betalningen med samma betalningsmetod som används av kunden, såvida inte kunden uttryckligen har godkänt en annan returmetod, som inte medför några kostnader för honom.
7. Butiken kan hålla inne återbetalningen av betalningen tills returen av varorna (artiklarna) har mottagits eller tills beviset på att skicka tillbaka varorna i samband med återkallandet tillhandahålls, beroende på vilken händelse som inträffar först.
8. Om kunden som är konsument har valt en annan leveransmetod för varan (varorna) än den billigaste vanliga leveransmetoden som erbjuds av företagaren (hänvisar till metoden för första leverans till kunden), är företagaren inte skyldig att ersätta kunden för eventuella extra kostnader som kunden ådragit sig.
9. Konsumenten är ansvarig för varje minskning av varans värde till följd av att den används på ett annat sätt än vad som är nödvändigt för att bestämma varans art, egenskaper och funktion.
§ 9. Recensioner
1. Säljaren ger användarna av onlinebutiken möjlighet att utfärda och få tillgång till åsikter om produkterna och onlinebutiken på de villkor som anges i detta avsnitt av villkoren
2. Butiksanvändaren har möjlighet att lämna en recension om produkterna på butikens webbplats med hjälp av feedbackformuläret som tilldelats en viss produkt.
3. En butiksanvändare bör endast lämna recensioner för produkter som de faktiskt har köpt eller använt.
4. Feedback kommer från både inloggade och icke-inloggade användare. Säljaren verifierar inte de recensioner som publicerats för deras ursprung från konsumenter som har använt eller köpt produkten. Recensionerna som visas är både positiva och negativa.
5. Recensioner modereras. Säljaren tillåter inte publicering av åsikter som utgör olaglig verksamhet eller utgör en handling av illojal konkurrens. Det är förbjudet att publicera recensioner som inte är relaterade till produkten som granskas eller innehåller svordomar.
6. Varje användare av butiken som tvivlar på att innehållet i yttrandet överensstämmer med villkoren har möjlighet att lämna ett yttrande på ett sätt som motsvarar det klagomålsförfarande som beskrivs i dessa regler.
§ 10. Slutbestämmelser och beskrivning av möjligheten att använda förfaranden för klagomål och tvistlösning utanför domstol
1. Bestämmelserna i dessa villkor är inte avsedda att utesluta eller begränsa några rättigheter för kunden som också är en konsument som har rätt till honom enligt obligatoriska lagbestämmelser. I händelse av bristande överensstämmelse mellan bestämmelserna i dessa villkor och ovanstående bestämmelser ska dessa bestämmelser ha företräde.
2. I frågor som inte regleras av dessa villkor ska bestämmelserna i polsk lag gälla, särskilt lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter (Polens författningssamling 2014, punkt 827 av den 24 juni 2014) och lagen av den 23 april 1964 – civillagen (Polens författningssamling 1964, nr 16, punkt 93, i dess ändrade lydelse).
3. Information om möjligheten för kunden som är konsument att använda sig av förfaranden för klagomål och prövning utanför domstol och reglerna för tillgång till dessa förfaranden finns på de registrerade kontoren och på webbplatserna för distriktskonsumentombudsmän, sociala organisationer vars lagstadgade uppgifter omfattar konsumentskydd, provinsinspektionerna för handelsinspektion och på följande Internetadresser till byrån för konkurrensskydd och Konsumenter:
• http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
• http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
• http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php;
En kund som är konsument har följande alternativ, m.in att använda sig av förfaranden för klagomål och prövning utanför domstol:
• Permanent konsumentskiljedomstol som arbetar vid handelsinspektionen - möjligheten att ansöka om lösning av en tvist som härrör från det ingångna försäljningsavtalet;
• Provinsinspektören för handelsinspektionen kan begära att medlingsförfaranden inleds i ett vänskapligt fall tills tvisten mellan kunden och butiken är löst.
• en kommunal konsumentombudsman eller en social organisation vars lagstadgade uppgifter omfattar konsumentskydd (m.in t.ex. konsumentförbundet, polska konsumentförbundet). Rådgivning ges av konsumentförbundet på det avgiftsfria konsumentnumret 800 007 707 och av polska konsumentföreningen på den e-postadress som porady@dlakonsumentow.pl
• Plattform för tvistlösning online (ODR) finns på: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
4. Varor som säljs i butiken omfattas av tillverkarens garanti.
Bilagor till föreskrifterna
A. INFORMATION OM UTÖVANDET AV ÅNGERRÄTTEN
Ångerrätt
1. Köparen har rätt att skriftligen frånträda avtalet utan att ange en anledning inom fjorton dagar från dagen för avtalets ingående enligt lagen av den 30 maj 2014 (Journal of Laws of 2014, punkt 827, med ändringar). Den rättighet som avses ovan gäller även för en fysisk person som ingår ett avtal som har direkt samband med hans eller hennes affärsverksamhet, om avtalets innehåll visar att det inte är av yrkesmässig karaktär för den personen, särskilt till följd av föremålet för hans affärsverksamhet, som gjorts tillgängligt på grundval av bestämmelserna om central registrering och information om ekonomisk verksamhet
2. Tidsfristen för frånträde av avtalet löper ut 14 dagar efter den dag då
a. där du har tagit varan i besittning eller där en annan tredje part än transportören och utsedd av dig har tagit varan i besittning;
b. där du har tagit det sista föremålet i besittning eller där en annan tredje part än transportören och utsedd av dig har tagit det sista föremålet i besittning;
c. där du kom i besittning av det sista partiet eller delen eller där en annan tredje part än transportören och utsedd av dig kom i besittning av det sista partiet eller den sista delen.;
d. där du tog det första föremålet i besittning eller där en annan tredje part än transportören och utsedd av dig tog det första föremålet i besittning.
3. För att utöva din ångerrätt måste du informera den person som är ansvarig för uttagsaktiviteten:
Söt pastellbutik
Adress för retur: 6 Andersena Street, 05-091 Ząbki
Beslut om att frånträda detta avtal genom ett entydigt uttalande.
(Observera att utlåtandet kan skickas till exempel per post, fax eller e-post.)
4. Du kan använda ångerblanketten, men det är inte obligatoriskt.
Du kan också fylla i och skicka ett uttagsformulär eller något annat entydigt uttalande via e-post till sklep@slodkiepastele.pl. Om du använder dig av detta alternativ skickar vi omedelbart en bekräftelse på mottagandet av meddelandet om återkallande på ett varaktigt medium (t.ex. e-post).
5. För att följa ångerfristen räcker det att du skickar information om utövandet av din ångerrätt innan ångerfristen löper ut.
6. Konsekvenser av ångerrätt
I händelse av återkallande av detta avtal kommer vi att återbetala till dig alla betalningar som mottagits från dig, inklusive kostnaden för leverans av varorna (med undantag för extra kostnader till följd av den leveransmetod som du valt annat än det billigaste vanliga leveranssättet som erbjuds av oss), omedelbart och under alla omständigheter senast 14 dagar från det datum då vi informerades om ditt beslut att utöva din ångerrätt från detta avtal. Vi kommer att återbetala din betalning med samma betalningsmetoder som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har kommit överens om något annat; I vilket fall som helst kommer du inte att ådra dig några avgifter i samband med denna återbetalning.
Vi kan hålla inne din återbetalning tills vi får varan eller tills du ger oss bevis på returen, beroende på vilket som inträffar först.
Skicka tillbaka den eller överlämna den till oss omedelbart och under alla omständigheter senast 14 dagar från det datum då du informerade oss om att du frånträdde detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du returnerar varan före utgången av 14-dagarsperioden.
Om du utövar din ångerrätt kommer kostnaden för att returnera varorna att bäras av köparen.
Du är endast ansvarig för eventuell minskning av objektets värde till följd av användningen av objektet på något annat sätt än vad som är nödvändigt för att bestämma föremålets art, egenskaper och funktion.
B. ÅNGERBLANKETT
Observera att detta formulär endast ska fyllas i och returneras om du vill frånträda avtalet. Användningen av formuläret är frivillig.
KONTAKTADRESS:
Handla söta pasteller
Andersena 6 Annonser
05-091 Ząbki
Webbadress – https://sweetpastels.eu e-post – shop@sweetpastels.eu
Jag/Vi(*) informerar härmed(*) om min/vårt frånträde av avtalet om försäljning av följande artiklar(*) kontrakt för leverans av följande artiklar(*) kontrakt för specifikt arbete som består i utförandet av följande saker(*)/för tillhandahållande av följande tjänst(*)
Datum då avtalet ingicks(*)/godkännande(*):
Konsumentens/konsumenternas namn:
Konsumentens/konsumenternas adress:
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om formuläret lämnas in i pappersform)
Datum
(*) Stryk det ej tillämpliga.